Часто задаваемые вопросы и общие условия
Каковы правила отмены бронирования?
БЕСПЛАТНАЯ Бесплатная отмена. Мы не будем взимать с вас плату, если вы должны отменить бронирование по крайней мере за 24 часа.
Страхование всех рисков без франшизы
Полная страховка без франшизы, за исключением молодых водителей (от 21 до 24 лет), франшиза составит 200 евро. Грузовые фургоны с франшизой в 500 евро.
Минимальный возраст - 25 лет и 2 года лицензии. Водители в возрасте от 21 до 24 лет считаются молодыми водителями и должны быть добавлены в качестве доплаты в процессе бронирования, так как за это взимается дополнительная плата.
Что означает термин «франшиза»?
Когда вы арендуете автомобиль по франшизе, это означает, что сумма, заблокированная или списанная по этой концепции, не будет возвращена в случае какой-либо неудачи. На Canarias.com наши автомобили полностью застрахованы без франшизы, за исключением молодых водителей (от 21 до 24 лет), франшиза составит 200 евро. Грузовые фургоны с франшизой в 300 евро. См. Ниже общие условия
Мне нужно платить сейчас или по прибытии?
Если ваше бронирование находится на Тенерифе и вы решили арендовать его на Canarias.com, вы можете оплатить его во время получения автомобиля, хотя у вас будет скидка, если вы выберете вариант предоплаты при бронировании. Если вы также регистрируетесь в качестве клиента, указывая свои данные, такие как номер водительского удостоверения, срок действия и т. Д. доставка машины в аэропорт будет намного быстрее.
Canarias.com принимает кредитные, дебетовые карты или даже наличные; Это просто.
ОПЛАТИТЬ АРЕНДУ
Стоит ли оставлять залог?
Вы должны помнить, что если вы бронируете номер в одном из аэропортов Тенерифе, вы должны оставить депозит в размере 100 евро на кредитной карте на имя водителя при получении автомобиля; Он будет возвращен вам, как только вы вернете автомобиль с соблюдением согласованных условий (топливо и соблюдение процедуры возврата).
Потребуется кредитная карта на имя водителя транспортного средства, хотя право запросить две кредитные карты на его имя будет сохранено.
Нам нужны аксессуары, как их добавить?
Вы можете добавить аксессуары, которые вы хотите и которые мы вам предлагаем, такие как детские кресла, GPS, дополнительный водитель и т. Д. Вы можете выбрать их все, прежде чем нажать кнопку «Зарезервировать» на выбранной вами машине.
Какие документы мне нужны для получения автомобиля?
Чтобы забрать арендованный автомобиль, вы должны предъявить подтверждающий ваучер, который вы получите по электронной почте при бронировании автомобиля (его не нужно распечатывать), ваши водительские права и ваш идентификатор, оба действующих.
Документы на аренду
Арендатор / водитель должен предъявить действующие водительские права и удостоверение личности или паспорт при доставке автомобиля.
Что означает топливная политика?
Canarias.com не занимается бензином. Мы доставляем автомобили с определенным уровнем бензина, который должен быть таким же при возврате автомобиля. Но если вы предпочитаете удобство получения автомобиля с бензином и возврата его пустым, вы можете выбрать вариант «Полный бак» и забыть о поисках заправочных станций.
Нажмите здесь, чтобы увидеть больше информации
Могу ли я уехать на машине с острова?
Забирать машину с острова Тенерифе запрещено.
Доставка автомобилей в аэропорты
Бесплатная доставка в аэропортах Sur Reina Sofia и Norte Los Rodeos с 09:00 до 19:30.
Ночные доставки с 19:30 до 08:50 имеют дополнительную надбавку, которая уже включена в цену в Интернете при указании этого времени.
При доставке в Северный и Южный аэропорт Тенерифе, в случае задержки и прибытия клиента после 19:30 на место встречи в указанном аэропорту, к общей стоимости аренды будет применена надбавка в размере 25 евро. (Эта надбавка включена в стоимость сайта, если это время указано).
Встреча в отеле
Кроме того, у нас есть офисы в более чем 35 отелях на Тенерифе (см. Раздел «Наши офисы»).
Служба помощи на дороге
Бесплатная 24-часовая помощь на дороге в случае поломки. У нас есть офисы в самых важных городах Тенерифе, и мы всегда рядом с вами, когда вам это нужно больше всего.
Политика отмены
На Canarias.com мы не будем взимать плату за изменение тарифного плана. Если вы зарезервировали автомобиль и отмените его за 24 часа, мы не будем ничего взимать с вас. Бронирование будет отменено без каких-либо затрат.
Важная заметка
Обратите внимание, что в случае аварии или повреждения автомобиля вы всегда должны немедленно связаться с поставщиком.
Вам нужно будет заполнить форму отчета о несчастном случае или повреждении для страхования, иначе вы можете не быть застрахованы.
СОГЛАСИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА БЕЗ ВОДИТЕЛЯ (VALLECID, S.L.)
В силу положений ст. 6 и следующие за RGPD UE 679/2016, CANARIAS.COM (VALLECID, S.L.) - расположен по адресу Calle Helsinki, Esq C / Moscow. Городской Оазис Дакота. Local 1 - информирует вас о том, что ваши данные будут обрабатываться справедливо и законно, чтобы соответствовать запрашиваемым вами услугам и в течение срока подписанного контракта. Вы свободно и добровольно соглашаетесь на описанное лечение, а также на передачу ваших данных лицам, ответственным за лечение, которые должны выполнить намеченную цель.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время в соответствии с предписаниями RGPD, а также подать иск в AEPD и воспользоваться своими правами на доступ, исправление, возражение, удаление (отмена и право быть забытым), ограничение лечения и переносимость ваших данных, направляя ваше сообщение в эту Компанию по следующему адресу электронной почты:
Данные уполномоченного по защите данных: JUAN ANTONIO MORELL SÁNCHEZ. Телефон: 922256515. Электронная почта: morell@morellawyers.es
